Política de Privacidade

Política de Privacidade

MiDiGi.NET (doravante, «nós») compromete-se a proteger a sua privacidade. A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o site midigi.net e utiliza os nossos serviços.

A utilização dos nossos serviços implica que aceita os termos desta Política de Privacidade. Se não concordar, solicitamos que não utilize o nosso site nem os nossos serviços.

1. Informações que recolhemos

1.1 Informações que nos fornece ativamente

• Dados da conta: nome, endereço de e-mail e número de telefone fornecidos no registo.

• Endereço de envio: informações do endereço utilizado para a entrega de encomendas.

• Informações de transações: dados relacionados com pedidos de compra, venda ou reparação.

• Informações de dispositivos: modelo e descrição do estado dos dispositivos que envia para reciclagem ou reparação.

• Registos de comunicação: conteúdo das suas comunicações com o nosso serviço de apoio ao cliente ou por e-mail.

1.2 Informações recolhidas automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas e tempo de permanência.

• Dados de cookies: utilizados para manter a sessão iniciada, preferências de idioma e funcionalidades básicas do site (ver secção 6).

• Identificadores de dispositivo: tipo de dispositivo, resolução do ecrã e outros parâmetros técnicos.

1.3 Informações que não recolhemos

• Não armazenamos o número do seu cartão de crédito nem dados completos de pagamento. Todos os pagamentos são processados de forma segura através de fornecedores de pagamento externos (como a Stripe).

• Não recolhemos ativamente dados pessoais sensíveis (como origem racial, crenças religiosas ou informações de saúde).

2. Finalidades do tratamento dos dados

Utilizamos os seus dados pessoais apenas para os seguintes fins:

FinalidadeDescriçãoProcessamento de encomendasGerir compras, vendas e reparações, e organizar enviosGestão da contaManter a sua conta, fornecer acesso e identificaçãoApoio ao clienteResponder a questões, gerir o pós-venda e devoluçõesMelhoria do serviçoAnalisar a utilização do site para otimizar a experiência do utilizadorSegurançaDetetar e prevenir fraudes, abusos e ameaças de segurançaCumprimento legalCumprir as obrigações legais (fiscais, proteção do consumidor, etc.)

Não utilizamos os seus dados pessoais para processos de decisão automatizada nem para a elaboração de perfis de utilizador.

3. Partilha de informações

Não vendemos os seus dados pessoais. Apenas os partilhamos com terceiros nas seguintes circunstâncias:

• Fornecedores de pagamento: como a Stripe, para processar transações de forma segura.

• Empresas de logística: para a entrega e o seguimento de encomendas.

• Fornecedores de serviços na nuvem: para o alojamento e armazenamento de dados (com cifragem em trânsito e em repouso).

• Requisitos legais: quando exigido por lei ou por uma autoridade pública legítima.

Todos os terceiros estão contratualmente obrigados a tratar os dados apenas na medida necessária para a prestação do serviço.

4. Armazenamento e segurança dos dados

4.1 Armazenamento

• Os seus dados são armazenados em servidores seguros localizados na União Europeia / Espanha.

• Os dados da conta são conservados durante 3 anos após a eliminação ativa da conta ou desde a última atividade.

• Os registos de transações são conservados durante o prazo exigido por lei.

4.2 Medidas de segurança

• Transmissão cifrada através de SSL/TLS

• Palavras-passe armazenadas com cifragem Argon2

• Controlo rigoroso de acessos à base de dados

• Auditorias de segurança periódicas

Embora adotemos medidas razoáveis para proteger as suas informações, nenhuma transmissão pela Internet pode ser garantida como totalmente segura.

5. Os seus direitos

De acordo com a regulamentação de proteção de dados aplicável (incluindo o RGPD), tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: consultar os dados pessoais que detemos sobre si

• Direito de retificação: solicitar a correção de dados inexatos

• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados (sujeito a obrigações legais de conservação)

• Direito à portabilidade: obter uma cópia dos seus dados num formato interoperável

• Direito de oposição: opor-se a determinados tratamentos

• Direito de retirar o consentimento: revogar a qualquer momento o consentimento concedido

Para exercer estes direitos, escreva-nos para: servicio@midigi.net.
Responderemos ao seu pedido num prazo máximo de 30 dias.

6. Política de Cookies

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

Tipo de cookieFinalidadePeríodo de conservaçãoCookies necessáriosManter sessão, carrinho, preferências de idiomaDurante a sessão ou no máximo 1 anoCookies funcionaisRecordar preferências de visualização (modo claro/escuro)No máximo 1 ano

Não utilizamos cookies de rastreio publicitário de terceiros.
Pode gerir ou desativar os cookies a partir das definições do seu navegador, embora isso possa afetar o funcionamento correto do site.

7. Proteção de menores

Os nossos serviços destinam-se a utilizadores com 16 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos. Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor, eliminá-los-emos imediatamente.

8. Atualizações da política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. As alterações significativas serão notificadas através de aviso no site ou por e-mail. A utilização continuada dos nossos serviços após a atualização implica a aceitação da nova versão.

9. Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, pode contactar-nos através de:

• E-mail: wj@midigi.net

• Site: https://midigi.net