撤回、退货与法定保障政策

本政策说明消费者远程购物时依法享有的撤回权、退货流程及商品符合性法定保障。

1. 撤回期限与通知

除法定例外外，自消费者或其指定的非承运人第三方收到商品之日的次日起，可在 14 个自然日内撤回购买。请在期限届满前将明确的撤回声明和订单号发送至 info@midigi.net，无需说明理由或等待批准。

2. 退回商品

发出通知后，请立即退回商品，最迟不得超过其后的 14 个自然日。请联系客服获取指定退货地址。只有超出确认商品性质、特征和功能所必需范围的操作造成价值减损时，消费者才对此负责。

3. 费用与退款

对于普通撤回，只有在购买前已被告知的情况下，消费者才承担直接退货费用；如报价中说明由 MiDiGi 承担或法律另有要求，则由 MiDiGi 承担。我们将退还已收款项以及所提供的最低价格普通配送费用，最迟不超过收到撤回通知后的 14 个自然日。对于商品买卖，我们可在收到商品或退货凭证前暂缓退款。

4. 法定例外

法律规定的特定情形不适用撤回权，包括经同意后已完整履行的某些服务、定制商品、拆封后的特定健康或卫生商品，以及经规定同意后开始提供的某些数字内容。设备仅因属于翻新商品，并不当然构成例外。

5. 缺陷商品与法定保障

商品存在缺陷、损坏或不符合约定时，依据适用的法定权利处理，独立于撤回权。MiDiGi 所售设备均含有保修，适用期限和范围会在商品页及订单信息中说明，且不会限制商品符合性法定权利。

6. 撤回表格范本

消费者可以复制并发送以下表格，但并非必须使用：

致 MiDiGi（地址及电子邮箱见经营者信息）：本人在此通知撤回以下商品的销售合同：[商品说明]。订购日期/收货日期：[日期]。消费者姓名：[姓名]。消费者地址：[地址]。签名（仅纸质表格需要）：[签名]。日期：[日期]。

7. 联系方式

如需行使权利或寻求帮助，请发送邮件至 info@midigi.net。